PERGUNTAS E RESPOSTAS

Este é o espaço onde poderá encontrar respostas às mais variadas questões.

1 - O IBAN é o Número Internacional de Conta Bancária.

2 - A sua conta bancária tem um IBAN único que é constituído por 25 dígitos.

3 - O IBAN é útil para referenciar correctamente as contas bancárias nos processos de transferência electrónica de fundos.

4 - Quer saber o IBAN conta associada ao seu cartão MULTICAIXA? Pode fazê-lo em qualquer Caixa Automática da Rede MULTICAIXA.

5 - Para ter acesso a esta funcionalidade deverá observar os seguintes procedimentos:

a) No menu principal escolher a opção Consultas;

b) Escolher a opção Consulta do IBAN "MULTICAIXA 24 HORAS AO SEU SERVIÇO".

1 - Se perdeu o talão MULTICAIXA.

2 - Se o Caixa Automático onde fez uma operação não lhe deu o talão.

3 - Se o talão saiu ilegível.

4 - Se comprou uma recarga telefónica no MULTICAIXA e não obteve o talão.

5 - Se necessita de outra via do talão do MULTICAIXA para qualquer fim.

6 - Pode agora obter a 2ª via do talão MULTICAIXA de operações de valor contabilístico em qualquer Caixa Automático nos 60 dias seguintes à realização da operação Para ter acesso a esta funcionalidade deverá observar os seguintes procedimentos:

1º No menu principal escolher a opção Consultas;

2º Escolher a opção Consulta Movimentos de Cartão na Rede;

3º Escolher a opção 2ª Via do Talão Multicaixa;

4º Indicar a data da operação no formato DDMM;

5º Escolher a operação no conjunto de operações apresentado;

6º Confirmar.

1 - Obtenha o IBAN do beneficiário.

2 - Dirija-se a qualquer Caixa Automático.

3 - Escolha a opção Transferências.

4 - Introduza o IBAN do beneficiário e a importância a transferir, em Kwanzas.

5 - Confirme a operação Recolha o comprovativo e pronto! Nada mais simples! "MULTICAIXA 24 HORAS AO SEU SERVIÇO"

Um processo fácil e seguro de comprar as recargas do seu operador telefónico, a qualquer hora, 24 horas por dia para utilizar esta funcionalidade:

1 - Seleccionar Menu Recargas Telefónicas.

2 - Seleccionar o Operador.

3 - Seleccionar o montante da recarga.

4 - Confirmar a operação e aguardar a impressão do talão.

Nota: caso a máquina, por qualquer motivo, não der recibo, pode obtê-lo noutra máquina "MULTICAIXA 24 HORAS AO SEU SERVIÇO"